DGOJ гарантира, че испанските играчи получават отличните хазартни услуги, за които жадуват. Това обяснява защо повечето от тези лица винаги внимават за валиден лиценз от този държавен орган, преди да се регистрират в испанско казино.
Но какво може да направи един комарджия, ако открие, че платформата, която е избрал, е нарушила едно от правилата на DGOJ, ограничавайки способността му да предоставя безопасни и надеждни хазартни услуги? Е, тази местна комисия по хазарта приветства доклади от испански играчи, които се чувстват онеправдани или измамени от своите уебсайтове за залагания. След като получи информация за предполагаемото престъпление, DGOJ започва разследване, за да определи дали твърденията са валидни за защита на интересите на продавача.